Cómo reducir las ausencias a los turnos
1. Recordatorio que pide confirmar
Un recordatorio que solo dice «mañana tenés turno» se lee y se olvida. Uno que pregunta «¿lo confirmás?» con dos botones (Confirmo / Cambiar) obliga a decidir. Y vos sabés de antemano quién va y quién no.
2. Seña para los turnos que más duelen
No hace falta pedir seña para todo. Alcanza con los servicios largos o caros: un tratamiento, un turno de 90 minutos. Si la seña no llega a tiempo, el horario se libera para otra persona.
3. Reprogramar sin vergüenza
Mucha gente falta porque le da vergüenza avisar que no puede. Si el recordatorio tiene un botón «Cambiar» y le ofrecen otra hora en el momento, la ausencia se convierte en un turno movido.
Cómo lo hace Icono
El asistente de WhatsApp de Icono manda recordatorios con los botones Confirmo / Cambiar, pide seña por transferencia en los servicios que elijas y reprograma con horarios libres reales. Está en el plan Ventas (Gs. 1.190.000 por mes + IVA).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto antes conviene mandar el recordatorio?
Uno 24 horas antes para confirmar y otro corto 2 horas antes funciona bien en la mayoría de los rubros.
¿La seña no espanta clientes?
Si se pide solo en los turnos largos o caros y se explica bien, no. Y el que la paga, va.